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云霄县:从便捷服务到高效诊疗 守护全生命周期健康

来源:闽南日报 发布时间 : 2024-07-31 08:46

云霄县妇幼保健院医师为孕妇做产检

  “多亏了慢病管理的便捷服务。我的孩子已在半年前顺利出生。现在我的血糖在医生的指导下也保持正常。”7月22日,云霄下河乡下河村村民小方(化名)高兴地告诉记者。

  小方患有糖尿病十多年,生育也因此受到影响。2022年,小方夫妇决心要一个小孩,于是到云霄县医院就诊。但是下河村距离县城远,开药用药成了难题。小方向医生透露了她的顾虑,医生则让她放宽心:卫生所配备了相关智能筛查设备,村医上门体检的数据会自动上传云端,主治医生可以随时监测。得益于慢病长处方政策,配药间隔时间也延长至12周。

  小方享受到的慢病管理便捷服务,正是云霄县全生命周期健康管理工作创新探索的缩影。去年以来,我市以深化医改为重要抓手,在全省率先探索全生命周期网格化健康管理新模式。云霄县响应号召,在孕婴幼及慢性病管理上,不断提升服务质量,推进高效诊疗,进一步提升患者的满意度。

  提质—

  数字化处方,方便健康管理

  2020年以来,云霄居民林阿姨每次在医疗机构体检后,总会在“云医慢管”小程序上收到一张“日常健康处方”。处方上,个人近期血压、血糖管理情况一目了然,还有检查化验异常结果提醒、近期需做的检查等内容。

  “无论是在县医院、中医院,还是镇卫生院、村卫生所做的检查,都能在网上看到。”打开“云医慢管”小程序,林阿姨竖起了大拇指。

  林阿姨育有三子一女,分别居住在县城和不同的乡镇,常常往返于各个乡镇之间,经常找不同医生看病开药。

  不同医生,可能开出不同处方,有了“云医慢管”小程序,可以有效避免这些问题。

  云霄县医院副院长方连金介绍,通过“云医慢管”,接诊过林阿姨的医生就能查看她的个人档案,形成了“一次监测、多方利用”,避免重复建档、重复化验检查。除此之外,几位接诊医生还能在小程序上实现“远程会诊”,线上共享治疗方案。

  据介绍,基层医生能按照上级专业医生制定方案对下转患者进行延续诊疗,确保医疗质量,上级专业医生可以在线上对下转患者会诊和诊疗指导,提升基层医生对患者的诊疗能力,优化慢病管理水平,最终达到县、乡、村三级慢病诊疗同质化的效果。

  当然,患者也可以通过该平台进行远程问诊,通过自测或家庭医生测量的体检数据上传到平台后,医生根据数据进行看诊,达到足不出户就可看病的效果。

  在健康科普方面,“云医慢管”小程序也发挥着作用。患者通过“云医慢管”在线学习慢病健康知识、与经管医护团队互动,提高了疗效,同时也节省了医疗费用。

  通过一体化慢病管理系统,云霄县慢病管理大数据中心可查看全县近4万名慢病患者的近期状态,为慢病患者进行精准画像,也让老年人慢病诊疗更精准。如今,云霄县糖尿病患者中,糖化血红蛋白达标率提高近5个百分点,明显减少糖尿病患者并发症发生。

  增效—

  一体化门诊,优化诊疗流程

  患有高血压、糖尿病十多年,云霄居民王大爷是云霄县医院的“常客”。检查项目多,年过八十又不识字,治疗慢病要辗转多个科室,健康管理和诊疗分开,耗时费力,就医一直是王大爷的大难题。

  前不久,云霄县医院开设了“慢病门诊”,将所有关于慢性病的健康服务集中在同个区域,挂号、就诊、检查、转诊等功能都在一个区域完成,还设有一站式便捷检查通道。“现在好了,一站式服务,看病方便太多了!”王大爷竖起大拇指说。

  无独有偶,在云霄县妇幼保健院,为优化就诊流程,“一站式服务中心”也应运而生。

  云霄县妇幼保健院的“一站式服务中心”将管理流程全部整合,把办理出生医学证明、材料复印、疾病证明书盖章、导诊咨询、患者投诉处理、新农合报销等多个部门业务集中办理。此外,为方便患者办理出院手续,医院购置了一台复印机,免费为患者提供复印服务。

  不论是将同类病种集合在同一区域检查,还是整合“出生一件事”,云霄县卫健系统正以实际行动践行着“以患者为中心”的服务理念。“我们正积极探索优化诊疗流程的新模式,持续改进基层诊疗服务,有效提升诊疗效率,以便更好服务患者。”云霄县卫健局副局长吴小妙表示。

  扩面—

  主动延伸服务,照顾重点群体

  生孩子有专车接送、电话随时答疑解惑……为保障孕产妇这一特殊群体,云霄县妇幼保健院开通了专属孕妇的“120”——8512252,妇产科的24小时服务热线。

  来自列屿镇的孕妇汤女士就是热线的受益者。近日,怀孕仅8个月、独自一人在家的汤女士突然见红,情况紧急,她立即拨打了服务热线,寻求帮助。在专车的接送下,她被及时送达云霄县妇幼保健院,顺利产下一子。

  “孕产妇遇到任何问题,都可以打这个号码!”云霄县妇幼保健院院长钟茂林告诉记者,一些晚间临产和居住在偏远区域的孕产妇因出行不便,在前往医院途中不可避免存在意外风险。免费接送孕产妇的惠民举措,能够切实保障母婴的安全。

  据介绍,免费接送孕产妇服务团队由产科医生、助产士、驾驶员组成,车上配备齐全的抢救设备,包括胎心监护仪、一次性接产包、担架等。除提供免费接入院分娩外,云霄县妇幼保健院还免费提供送出院的母婴回家服务,用心用爱用情为母婴健康保驾护航。

  除此之外,云霄县妇幼保健院还推出了“点名接生”服务,孕妇能在分娩过程前选择心仪的医疗团队,给产妇提供更舒适的分娩体验,满足广大孕产妇及其家属对医疗服务不同层次的需求。

  云霄县妇幼保健院还开办了孕妇学校,从孕妇生理、心理以及医疗保健方面的需求出发,通过专业人员理论知识讲座、现场实训等方式,为准妈妈及其家庭提供孕期和新生儿保健等一系列专业知识,帮助孕产妇顺利、安全、健康地度过孕产期,降低分娩风险,提高生育质量。(林昕蓉 曾佳怡 林月云 文/图)

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